Laatst bijgewerkt: 29/10/2026
Slotenmakerij Compernolle-Deman hecht veel belang aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen via onze website www.slotenmakerijcompernolle.be, waarom we dat doen en welke rechten u hebt. We verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Slotenmakerij Compernolle-Deman
Baron Ruzettelaan 81, 8310 Brugge
Ondernemingsnummer: BE 0673.952.139
Telefoon: 050 35 16 88
E-mail: compernolle.eric@telenet.be
Hebt u vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via de gegevens hierboven.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de website goed te laten werken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, bijvoorbeeld wanneer u het contactformulier invult, een offerte aanvraagt, ons belt of mailt.
- Gegevens over uw aanvraag: de inhoud van uw bericht, zoals het type slot, de gevraagde dienst (sleutel bijmaken, kluis openen, inbraakbeveiliging…), foto’s of andere informatie die u meestuurt.
- Klant- en facturatiegegevens: gegevens die nodig zijn om een opdracht uit te voeren en te factureren, zoals het adres van de interventie, het btw-nummer (voor bedrijven) en de betaalgegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en surfgedrag op onze website, via cookies of vergelijkbare technieken (zie punt 8).
Bij een interventie ter plaatse, zoals het openen van een deur of kluis, en bij de levering van cilinders kunnen we vragen om uw identiteit of eigendom aan te tonen. Dat doen we uitsluitend om misbruik te voorkomen. Het gaat enkel om een controle: we maken geen kopie van uw identiteitsbewijs en bewaren deze gegevens niet.
3. Waarom verwerken we uw gegevens en op welke rechtsgrond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw vraag of offerteaanvraag beantwoorden | Uw verzoek om stappen te zetten vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Opdrachten uitvoeren, afspraken plannen en interventies uitvoeren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Identiteit of eigendom controleren bij beveiligde sleutels en openingen | Gerechtvaardigd belang: fraude en misbruik voorkomen (art. 6.1.f AVG) |
| De website beveiligen, onderhouden en verbeteren | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Analytische en marketingcookies | Uw toestemming (art. 6.1.a AVG) |
We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. We verkopen ze nooit aan derden.
4. Hoelang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:
- Contact- en offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens en facturen: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
- Cookies: volgens de termijnen in ons cookiebeleid.
5. Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, zoals:
- onze hostingprovider Combell en de beheerder van onze website;
- onze boekhouder en boekhoudsoftware;
- leveranciers of fabrikanten, als dat nodig is om een sleutel, slot of kluis te bestellen (bijvoorbeeld bij gecertificeerde sleutelsystemen);
- aanbieders van analyse- of advertentietools, maar alleen met uw toestemming (zie punt 8).
Met deze partijen maken we de nodige afspraken om uw gegevens te beschermen. Als de wet ons daartoe verplicht, kunnen we gegevens ook doorgeven aan overheidsinstanties.
Sommige leveranciers, zoals Google of Meta, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoe beveiligen we uw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Voorbeelden zijn een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS), up-to-date software en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
7. Uw rechten
U hebt het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die we over u bewaren;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of over te dragen;
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de verwerking die daarvoor al gebeurde.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar compernolle.eric@telenet.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen om uw identiteit te bevestigen.
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen.
- Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website goed te laten werken en vereisen geen toestemming.
- Analytische cookies, zoals Google Analytics, geven ons inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken.
- Marketingcookies, zoals Meta Pixel / Google Ads, gebruiken we om advertenties te meten en relevanter te maken.
Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen met uw toestemming, die u geeft via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via cookie-instellingen. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
We kunnen ook inhoud van derden tonen, zoals een Google Maps-kaart of Google reCAPTCHA in het contactformulier. Die diensten kunnen zelf gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid.
9. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites, zoals Facebook. We zijn niet verantwoordelijk voor hoe die websites met uw gegevens omgaan. Lees daarom ook hun privacyverklaring.
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst is bijgewerkt.